楽天カードの残高不足による延滞から再引き落としまで

楽天カードの残高不足による遅延から再引き落としまで

以前に楽天カードが残高不足で遅延した・・ビビりながら電話してみたの記事に書きましたが
楽天カードの引き落とし日の12月27日に間に合わずに滞納してしましました。

 

ネット上の情報では「楽天カードは再振替はない」との声が多いのですが
おそらく最近変更になったと思うのですが、「再振替はされない」は古い情報で
現在(15年1月)は指定期日27日以降 4営業日連続で再引き落としが
行われています。

 

細かく見ていきましょう。

 

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2014年12月の遅延例

例として以前年末(12月分)に延滞した時のことを書いてみます。

 

たまたま12月27日が土曜日でしたので、通常の引き落とし日が29日に
なってその後の4営業日後が1月7日でした。

 

土日と年末年始が重なって通常より長くなっていたようです。

12月27日(土)

28日
(日)

29日
(月)

30日
(火)

31日
(水)

1月1日
(木)

2日
(金)

3日
(土)

4日
(日)

5日
(月)

6日
(火)

7日
(水)

× × × × × × ×
引き落とし日

再振替
1日目

再振替
2日目

再振替
3日目

再振替
4日目

 

ここで1月7日15時までに入金できればよかったのですが
1月7日になんとかお金用意できたのですが15時に間に合いませんでした。

 

19時30分頃・・引き落とし口座の楽天銀行入金  

 

19時50分にネットで確認・・ 引き落としされてない

 

楽天のコレクトセンターに電話しておかないと解約一括請求とかなったらヤバい
そう思ってまた楽天カードの裏面に書いてあるコレクトセンターに
電話しました。

 

20時少し前・・楽天カードコレクトセンターに電話

 

ガイダンスに従って入力していくと前回は自動音声で完結だったのですが
今回は途中からガイダンスが変わって
オペレーターにおつなぎします的なアナウンスになり

 

心の準備する間もなくオペレーターに繋がってしまいました。

 

楽天カードコレクトセンターのオペレーター

27日から4営業日の15時をすぎるとダメなのか
カード番号を入力するとオペレーターに繋ぎますとなり
口調が事務的な年配の女性に繋がりました。

 

まず 支払が遅れてしまったことをお詫びしました。

 

その後本人確認のため電話番号などをつげ
今日の15時までに入金できなかったが今は入金してありますが
振り込んだ方がよろしいですか?と確認すると

 

口座から引き落としになるかもしれないので
明日口座を確認して引き落としになってなければ
指定口座に振り込んでください。とのこと

 

振込み先の楽天カード会社の口座番号を
教えて貰いました。

 

普段 滞納者を相手にしているであろうこの女性には
感情のようなものが感じられず物凄い違和感を感じたのを
覚えてます。

 

こういった仕事をすると神経鍛えられるのかも?
とか少し思ったりしました。

 

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楽天銀行から再振替されてた

5分〜10分くらい電話してました。

 

入金する時は振込み人の名義はどうするかとか?
入金後は連絡はするのか?
など、やはりカード会社で全然違うので注意が必要です。

 

出光の場合は名前の前にカード番号を入れるとかでした。

 

一通り確認が終わり最後に必ず振り込みますと約束して電話を
切りました・・・疲れた

 

そして 一段落してメールを見ると
楽天銀行から支払完了のメールが届いてました。。。。

 

 

20時02分・・ 支払を行いました

 

楽天カード再振替

 

コレクトセンターが20時までだったら連絡できないと思って
慌ててかけたのは間違えではないと思うけど・・・

 

楽天銀行を楽天カードの引き落とし口座に使っている方は
20時過ぎに引き落としあるかもしれないので、急ぎでない場合は
20時過ぎまで待った方がいいかもです・・・

 

あと入金後 2日ほどで利用可の額が戻っていたので
とりあえず解約一括請求は間逃れました

楽天カード残高不足による滞納のまとめ

27日の翌日以降4営業日は再引き落としされる

都市銀行や大手の地方銀行などほぼ対応してますが未対応の銀行も
あるので注意してください。

 

15年1月 楽天カードから引用
4営業日再振替 対応銀行
楽天銀行・みずほ銀行・三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行
りそな銀行・埼玉りそな銀行・北海道銀行・北陸銀行
横浜銀行・千葉銀行・広島銀行・福岡銀行・熊本銀行・親和銀行

 

 

楽天銀行は20時に引き落としされる

 

4営業日までは自動音声で完結

振込金額・振込先口座の案内は自動音声でもあるようですが
私の場合はオペレーターになってしまいました。
初めから自動音声専用ダイヤルにかけるとよいかもしれません。

 

5営業日目からは指定の振込口座に入金する

 

支払後 使用可能額は2日ほどで復活しました。(使わないけど)
あと 電話や書面での催促は4営業日まではなかったです。

 

 

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